O companie aeriană low-cost lansează funcţia „My Journey” pentru gestionarea întârzierilor şi anulărilor de zboruri

O companie aeriană low-cost lansează funcţia „My Journey” pentru gestionarea întârzierilor şi anulărilor de zboruri Sursa poza si informatii: Mediafax.ro

Compania aeriană low-cost Wizz Air a introdus recent funcția „My Journey” în aplicația sa mobilă, destinată să îmbunătățească experiența pasagerilor în cazul întârzierilor și anulărilor de zboruri. Această inovație oferă actualizări în timp real despre starea zborului, inclusiv informații despre check-in, ora îmbarcării și numărul porții.

Beneficii pentru pasageri

Prin intermediul funcției „My Journey”, pasagerii pot verifica rapid dacă au dreptul la vouchere pentru masă sau cazare la hotel și pot solicita direct în aplicație toate beneficiile la care sunt îndreptățiți, precum mese, cazare și despăgubiri. De asemenea, clienții afectați de perturbări pot analiza și selecta alternative de călătorie, de la rezervarea unui alt zbor până la rambursarea biletului sau acceptarea unei noi propuneri de zbor din partea Wizz Air.

Declarațiile oficiale

Boglarka Spak, șefa departamentului de experiență a clienților Wizz Air, a subliniat importanța acestei funcții: „Nu este vorba doar de zbor, ci de sentimentul de control în acele momente frustrante.” Ea a adăugat că lansarea „My Journey” coincide cu perioada de vârf a verii, când numeroase zboruri pot fi afectate de perturbări legate de condițiile meteorologice și controlul traficului aerian.

Disponibilitate și acces

Funcția „My Journey” a fost lansată ca actualizare a aplicației Wizz Air în etape, începând cu 9 iulie 2025. Până în prezent, aplicația a fost descărcată de 35 de milioane de ori, ceea ce subliniază popularitatea și utilitatea acesteia în rândul călătorilor.

Investiții în tehnologie și infrastructură

În aprilie 2025, Wizz Air a anunțat un plan de investiții de 14 miliarde de euro pentru următorii trei ani, axat pe modernizarea flotei și îmbunătățirea infrastructurii digitale. Printre aceste investiții se numără achiziționarea a 300 de noi avioane Airbus A321XLR, care vor permite companiei să efectueze zboruri intercontinentale la prețuri reduse. De asemenea, Wizz Air investește în tehnologii avansate, precum asistentul virtual Amelia, care utilizează inteligența artificială pentru a oferi asistență pasagerilor în timp real. (economica.net)

Concluzie

Prin lansarea funcției „My Journey” și prin investițiile continue în tehnologie și infrastructură, Wizz Air își reafirmă angajamentul de a îmbunătăți experiența călătorilor și de a oferi servicii de calitate superioară. Aceste inițiative sunt menite să asigure un control mai mare asupra călătoriilor și să minimizeze impactul perturbărilor asupra pasagerilor.


Radu Marinescu

Radu Marinescu are 34 de ani și s-a născut în cartierul Drumul Taberei din București. A crescut cu miros de tei pe bulevardele capitalei și cu sunetul tramvaielor în fundal. Cu un stil direct, onest și cu o pasiune reală pentru orașul în care trăiește, Radu documentează zilnic poveștile orașului așa cum sunt: nefiltrate, autentice și relevante. Este genul de jurnalist care vorbește de la egal la egal cu oamenii, fie că acoperă o conferință de presă la primărie sau face live de la un protest spontan din Piața Victoriei. Când nu scrie, îl găsești cu o cafea în mână, ascultând discuțiile din autobuz sau plimbându-se prin Cotroceni, în căutarea următorului subiect.

Știri Generale

Știri Generale
Elon Musk cere respingerea procesului intentat de SEC
FCSB și Universitatea Craiova își vor afla vineri viitorii adversari din Europa League și Conference
Incapacitatea Guvernului Bolojan ne costă 15 miliarde de lei pe an, acuză senatorul AUR Petrișor Peiu
Indonezia: Studenții anunță proteste după uciderea brutală a unui motociclist la manifestațiile din Jakarta
INS: Populația României, în scădere în 2024. Procesul de îmbătrânire se accentuează
Livrator străin lovit de mașină, polițiștii din Sectorul 6 intervin pentru primul ajutor
O Delicatesă Bucureșteană Unică La Tăticu'
POLITICO: Europa, în căutarea unei soluții disperate: Propune o zonă tampon între Ucraina și Rusia în efortul de a instaura pacea
Războiul din Ucraina, ziua 1.283. Zelenski: Atacul cu rachete și drone asupra Kievului subminează eforturile de pace
Spectacol aerian: BIAS 2025 începe mâine, dar publicul poate vedea antrenamentele de vineri
Trend pe rețelele sociale: Apeluri false la 112. O fată din Vrancea, amendată