TAROM: site-ul, în actualizare; zborurile merg normal, biletele pot bloca
TAROM: site-ul, în actualizare; zborurile merg normal, biletele pot bloca
Compania Națională de Transporturi Aeriene Române TAROM anunță, pe 6 octombrie 2026, din București, că operațiunile de zbor se desfășoară normal. În aceeași zi, transportatorul spune că face lucrări de actualizare a website-ului și de verificare a sistemelor de rezervări. Efectul pentru pasageri: în următoarele zile pot apărea temporar dificultăți la achiziția biletelor, iar disponibilitatea locurilor afișată online poate să nu reflecte în timp real situația din sistemul de rezervări, în special pe zborurile internaționale.
Comunicatul este publicat la rubrica de știri / comunicate de presă a site-ului tarom.ro. Textul leagă anunțul de „informațiile apărute în spațiul public”, fără a le descrie. Nu sunt anunțate curse anulate, aeroporturi închise sau întârzieri sistematice. Distincția din document rămâne între zbor — descris ca normal — și canalul digital — aflat în lucru.
Ce pot face pasagerii din București
Cine întâmpină probleme la cumpărarea online este rugat să contacteze Call Center TAROM pentru verificarea directă a locurilor și pentru asistență la rezervare și achiziție. Telefoanele din comunicat: (004) 021 9978, (004) 0800 500 131 și (004) 0371 529 000. Adresele de e-mail listate pe pagina companiei: contact@tarom.ro, rezervari@tarom.ro și supervisor@tarom.ro.
Numărul 021 9978 apare și ca linie gratuită în secțiunea „Despre TAROM” a aceluiași comunicat, cu formularea că detaliile despre produse și servicii se pot obține apelând gratuit Serviciul Call Center la 004 021 9978. Compania spune că lucrează la finalizarea actualizărilor „în cel mai scurt timp”, își cere scuze pentru eventuale inconveniente și mulțumește pasagerilor pentru înțelegere. Nu dă o oră de încheiere a lucrărilor și nu spune câte zile vor dura exact „următoarele zile”.
Două tipuri de problemă în același text
Prima: dificultăți temporare în procesul de achiziție a biletelor. A doua: situații în care disponibilitatea locurilor afișată online nu reflectă în timp real situația din sistemul de rezervări. Accentul pe zborurile internaționale apare la a doua situație. Comunicatul nu spune că zborurile interne sunt imune la dificultățile de achiziție; nu le separă. Nu spune nici că toate rutele internaționale sunt afectate; spune „în special” în cazul acestora.
Nu apar în text rute concrete, numere de zbor, aeroporturi de plecare sau un volum de rezervări afectate. Nu există o listă de agenții fizice ca alternativă. Alternativa explicită este Call Center-ul. Nu există o mențiune separată a aplicației mobile față de website.
Cine este emitentul
TAROM se prezintă ca transportator național înființat în 1954, sub autoritatea Ministerului Transporturilor, membru SkyTeam din 25 iunie 2010 și membru IATA din 1993. Flota anunțată: 14 aeronave. Portofoliu: peste 50 de destinații operate cu aeronave proprii sau deservite de partenerii code share. Site-ul www.TAROM.ro rămâne, în același bloc, sursa de detalii despre produse și servicii, alături de Call Center.
Pentru locuitorii din București care rezervă online, faptele utile din 6 octombrie sunt: zborurile merg; site-ul și sistemele de rezervări sunt în lucru; afișajul de locuri poate fi în urmă, mai ales pe internațional; telefoanele și e-mailurile de mai sus sunt canalele indicate de companie. Un bilet deja emis nu este anulat prin acest comunicat. O pagină care eșuează la plată se potrivește cu scenariul descris, fără ca instituția să cuantifice câte astfel de cazuri există.
