Ministerul Afacerilor Interne (MAI) intenționează să implementeze un chatbot menit să faciliteze promovarea și utilizarea cardului de identitate electronic în România. Această inițiativă face parte din proiectul „D4eID – Digitalizare pentru promovarea cărții de identitate electronice” și este detaliată într-un anunț publicat pe platforma e-licitatie.ro.

Noua soluție tehnologică, evaluată la 1,301 milioane de lei, are scopul de a sprijini cetățenii în obținerea de informații clare și accesibile legate de cartea de identitate electronică. Se dorește, astfel, nu doar o simplificare a accesului la informații, dar și o încurajare a utilizării serviciilor publice digitale.

Cu o parte din punctaj acordată pentru ofertele financiare cele mai avantajoase, MAI caută să găsească cea mai eficientă soluție care să răspundă nevoilor cetățenilor din București și din întreaga țară. Acest proiect reprezintă un pas înainte spre digitalizarea serviciilor publice în România, având potențialul de a îmbunătăți semnificativ experiența utilizatorilor prin automatizarea răspunsurilor la întrebările frecvente și prin ghidajul personalizat.

Pe măsură ce orașul București continuă să se dezvolte ca un centru tehnologic și digital, astfel de inițiative sunt esențiale pentru a ține pasul cu cerințele moderne și pentru a oferi locuitorilor soluții rapide și eficiente. Proiectul „D4eID” nu doar că simplifică accesul la informații, dar face parte și dintr-un plan mai amplu de digitalizare a serviciilor fundamentale pentru cetățeni.