InfoCons și STS încheie un protocol pentru promovarea utilizării corecte a numărului 112
Organizația pentru Protecția Consumatorilor InfoCons și Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) au semnat un acord de colaborare menit să sprijine educarea publicului în ceea ce privește apelarea responsabilă la numărul unic de urgență 112.
Un parteneriat pentru informare și prevenție
Pe 23 noiembrie 2025, InfoCons și STS au oficializat parteneriatul printr-un protocol care vizează dezvoltarea și implementarea unor programe educaționale și campanii de conștientizare în rândul populației. Scopul acestora este reducerea apelurilor false sau nejustificate către serviciul 112, care pot afecta capacitatea de intervenție în situații reale de urgență.
În cadrul colaborării, cele două părți vor organiza activități informative atât în mediul online, cât și în comunitățile locale, pentru a explica clar când și cum trebuie folosit numărul 112. Educația va include exemple concrete și reguli de bună practică, astfel încât cetățenii să înțeleagă importanța unui comportament responsabil.
Importanța unui apel corect la 112 pentru siguranța bucureștenilor
Pentru locuitorii Capitalei, această inițiativă este cu atât mai relevantă, având în vedere densitatea populației și potențialul ridicat de situații critice ce necesită intervenție rapidă. Apelurile false sau greșite pot bloca liniile și întârzia ajutorul, motiv pentru care educarea continuă este esențială.
STS, ca organism responsabil pentru gestionarea numărului 112, subliniază că fiecare cetățean are un rol important în menținerea funcționării eficiente a acestui serviciu. InfoCons aduce în acest parteneriat experiența și know-how-ul în comunicarea către public și protecția consumatorilor, asigurând un mesaj adaptat și accesibil pentru toate categoriile de utilizatori.
Pași următori și implicarea comunității
Protocolul prevede dezvoltarea unor materiale informative, sesiuni de instruire și implicarea unor voluntari în campaniile de informare. Se estimează că astfel de măsuri vor contribui la reducerea apelurilor nejustificate cu până la 30% în următorii ani.
Cetățenii sunt încurajați să se informeze corect și să folosească numărul 112 doar în cazuri reale de urgență, pentru a asigura o reacție cât mai promptă și eficientă a autorităților.
Această colaborare între InfoCons și STS reprezintă un pas important spre o mai bună gestionare a situațiilor de urgență și creșterea siguranței în București și în întreaga țară. Educarea responsabilă a publicului este cheia pentru ca serviciile de intervenție să poată funcționa la parametri optimi, salvând vieți și protejând bunurile comunității.
